一、管理方面的前兆
(一)决策机制的失效
在企业衰败前,决策机制往往会出现问题。有激情且成功的企业家通常具备快速又精准的决策能力,这种决策能力源于他们能抓住事物的本质和重点。然而,衰败企业的老板可能会陷入文山会海,天天开会却没有结论。例如,有些中小企业的老板一天到晚临时会议特别多,把中层召集到一起却没有主题,甚至在中层会议上给下属读报纸浪费时间。这种只开会不决策的情况,让企业在面对问题和机遇时无法迅速做出反应,大量的时间被浪费在无意义的讨论上,导致企业运营效率低下,错失发展良机。
(二)管理权限的失衡
1. 集权过度
很多民营企业在发展过程中,老板始终将权力集中在自己手中。在企业规模较小时,这种集权模式可能可行,但当企业发展到一定规模,如人数达到200人时,老板仍然集权,会带来诸多问题。老板可能担心权力下放后自己失去威信、下面的人乱来或者企业在经济层面受损失。但这种集权会导致中层没有发挥能力的空间,久而久之,中层养成依赖老板的习惯,缺乏主动性和责任感。例如,企业中的所有事务都需要老板一支笔审批,中层没有任何决策权,出了问题也与自己无关,反正都是经过老板批准的,这严重影响企业的创新和发展能力。
2. 权限分工不明
企业内部没有明确的权限分工机制也是衰败的前兆。在采购等事务上,如果没有明确各层级的权限,如采购部经理、副总等各自的采购决定权限,以及超过多少金额必须报请总经理批准等,容易出现管理混乱。没有相应的权限约束机制,可能导致权力滥用和腐败现象的产生,就像电视剧《人民的名义》中所说的“不受制约的权力必然产生腐败”,这会使企业运营陷入困境。
(三)中层管理的问题
1. 中层无能
中层管理在企业中起着承上启下的关键作用,是连接市场和高层、执行和解决市场问题的核心力量。然而,在很多企业中,中层无能是一个普遍存在的问题。中层无能可能表现为组织性无能,即在企业形成稳定的组织生态后,中层没有了发展空间;也可能是文化性无能,由于企业缺乏创新文化,中层没有理解竞争的含义,只会按照老板的意思行事,缺乏独立思考和决策能力。据了解,表现为中层无能的企业在中国至少占据60 - 70%,80%的企业失败都和中层无能有关。
2. 中层执行力差
执行力是企业的生命力表现。一流的创意加上二流的执行,远远没有二流的创意加上一流的执行走向成功的可能性大。但在衰败的企业中,中层执行力差是常见现象。中层在执行决策时拖拖拉拉,缺乏积极性和主动性,导致再好的管理策略也只能停留在文件上,无法转化为实际的企业效益,影响企业的正常运转和发展进程。
二、人力资源方面的前兆
(一)人才流失严重
1. 核心人才的流失
企业中无主力员工可用,核心人才流失大是衰败的重要标志。优秀的人才是企业的核心竞争力,如果企业留不住优秀人才,关键时刻只能依靠能力较差的员工,就像军中无大将可用,企业很难有跨越发展的机会。优秀人才离职后,往往会流向行业里发展更好的大公司或者换行去其他更有前景的行业,这表明企业已经失去了对人才的吸引力。
2. 人员流动异常
企业人员流动频繁,只有人员流出而没有新员工流入,会导致企业人丁越来越稀少。当辞职的员工多了,又没有新员工进来时,剩下员工的工作负担会加重,而且企业缺乏新鲜血液的注入,创新能力和活力都会受到影响。例如,一个公司如果持续处于这种状态,就表明企业可能正在走向衰败,因为好的企业应该是人才流入多于流出,形成良性循环。
(二)员工激励机制的失衡
1. 只罚不奖或罚多奖少
奖惩机制是影响员工去留和企业发展的重要因素。在企业上升期,通常会有各种奖励措施,如业绩达到一定标准送手机、送车等。但当企业进入下行期,有些企业就会废除奖励措施,取而代之的是各种惩罚措施。例如,绩效管理只有罚分没有奖分,这种情况会让员工觉得没有盼头,失去工作积极性。而一个好的绩效考核方案应该是有奖励空间的,如满分100分,完成得好可以达到150分甚至200分,这样才能激励员工积极工作。
2. 薪酬体系不合理
员工的薪酬结构和薪酬总额以及个体差异能够反映企业的生存能力和核心竞争力。如果员工收入不增反减,并且内部同岗之间薪酬差异过大,这可能是企业衰败的信号。要么是企业支付能力出现问题,要么是薪酬分配不合理,导致员工的工作价值无法通过薪酬体现出来,从而影响员工的工作热情和忠诚度。
三、企业文化方面的前兆
(一)内部关系恶劣
1. 鼓励检举揭发
企业内部鼓励检举揭发的氛围往往预示着公司文化的破裂。这种充满互相猜疑的环境,会降低员工的工作热情,还可能导致人才的流失。员工之间不再相互信任和合作,而是互相提防,使得整个企业的凝聚力和团队精神消失殆尽,严重影响企业的正常运营和发展。
2. 小团体与内斗现象
企业内部形成小团体,各怀鬼胎,在利益和权力的驱使下勾心斗角。这种情况表明企业的战略层或者企业文化出现了问题,大家缺乏共同的使命和目标,价值观不一致。内部不团结会导致企业运营效率低下,无法形成强大的合力应对外部竞争,是企业走向衰败的表现之一。
(二)老板的不良管理风格
1. 爱听奉承,忠奸不辨
企业老板如果爱听奉承,不能分辨由衷的赞美和奉承,就容易被别有用心的下属利用。喜欢奉承老板的下属一般有三个目的:从老板那里拿到利益、进谗言排挤他人或者架空老板。这样的老板容易被架空,企业的未来发展堪忧,就像齐桓公因为爱听奉承,最终被宦官专政,落得饿死的下场。
2. 思想保守,任人唯亲
老板思想保守,任人唯亲而非任人唯贤,会导致企业形成家族文化或者亲戚文化。有关系的人即使能力不强也能上位,而有能力的外人却得不到重用。这种情况会让企业失去活力和创新能力,优秀的人才不会选择长期效力,企业未来发展受到严重限制。
四、财务管理方面的前兆
(一)资金流动问题
1. 债务过高
负债过重是企业衰败的重要原因之一。企业的债务包括短期债务和长期债务,如果债务过高,企业可能面临偿债风险,例如出现资不抵债的情况,这意味着企业事实上面临着被清算偿债或进行重组的威胁。过度依赖借款的企业也极易出现筹资受阻,进而周转不灵,难以偿还到期债务或生产经营难以为继的问题。
2. 经营活动现金净流量出现负数
这是财务危机“爆发期”的主要征兆之一,表明企业获利能力的原动力已出现故障。企业的正常运营需要有健康的现金流入,如果经营活动无法产生正的现金净流量,企业在支付货款、偿还债务、发放工资等方面都会遇到困难,从而影响企业的生存和发展。
(二)财务制度的漏洞
1. 财务人员变动频繁
财务工作是连续性很强的工作,人员的频繁变动一方面可能会把公司账务搞得一团糟,另一方面也说明了该公司的管理风格有问题,同时这也是一个公司运营不畅的征兆。财务人员的不稳定会影响企业财务工作的准确性和效率,进而影响企业的财务管理和决策。
2. 报销制度的不合理
当企业走向衰败时,报销制度可能会变得过于严格和繁琐。例如,在正常运营的企业中,办公用品等的报销比较痛快,但衰败企业中可能一支笔、一张纸都很难报销。越是没钱的公司,员工想买点东西流程越是复杂,这反映出企业财务方面的紧张和管理的混乱。
五、业务经营方面的前兆
(一)产品相关问题
1. 产品质量低下
产品质量是企业的生命线。如果企业以次充好、以假乱真、虚假承诺、夸大宣传,虽然短期内产品可能销售出去,但客户购买后如果发现产品跟不上宣传的描述,就会失望。客户失望的口碑积累起来会形成雪崩效应,严重影响企业的声誉和市场份额,最终导致企业走向衰败。
2. 产品缺乏竞争力
企业的主导产品如果属于夕阳产品,不符合国家产业政策或者被市场淘汰,这可能导致企业被迫进行产业结构调整或者关停并转。没有具有竞争力的产品,企业就难以在市场中立足,失去了获取利润的主要来源,从而走向衰败。
(二)销售业绩的下滑
1. 销售队伍能力差
销售是企业的血液,没有销售就没有回款,没有回款就没有一切。如果企业的行销队伍业绩差,对业绩要求低,缺乏销售能力,企业就会逐渐走向萎缩。企业应该重视销售队伍的建设,给予销售队伍高额回报,奖罚分明,激励他们提高业绩,但衰败企业往往在这方面做得不好。
2. 市场份额的丧失
企业如果失去主要市场、特许权或主要供应商,就意味着失去了业务发展的重要支撑。市场份额的不断缩小会导致企业营收减少,利润降低,最终被市场淘汰,这也是企业走向衰败的明显标志之一。